基甸:如何做电商平台“隐形的翅膀”

  吉迪恩:如何做电商平台“隐形的翅膀”

  阿里巴巴集团副总裁兼阿里通信总经理吉迪恩在2017金小麦颁奖典礼和中国(杭州余杭)国际电子商务营销高峰论坛上分享了“数字化服务如何成为电子商务平台的无形之翼”,让我们瞥见过去在实物交易中被忽视的虚拟物品内幕。 “这可能是我们第一次与其他人分享数字服务如何在阿里巴巴平台上系统地运营和创新。”阿里巴巴网站做什么?吉迪恩的解释非常简单:阿里电信是阿里巴巴的内部运营体系,通过与三大运营商的连接,满足阿里巴巴的生态需求,简而言之,阿里通信正在阿里巴巴Eco内建立一个营销平台,使运营商能够快速到达C端和B端客户。终端叫做天猫营业厅,三大运营商都是在这个平台上做生意的销售。以B平台称为阿里云通信“,吉迪恩因此解释说,”这三家运营商有一个复杂而宽泛的渠道,但离线渠道成本高,我们尽量建立自己的在线渠道,但缺乏流量。我们的业务涉及所有的运营商业务。换句话说,你要做电信业务,无论是充值,宽带续费,还是购买新号码,要知道,不知道和所有运营商有关的东西,其实都可以通过这个平台来满足。 “所以,阿里通信业务全是虚拟物品,为此建立了一套复杂而强大的数字业务系统,不仅支持数字业务的交易,而且还支持数字业务的重叠式创新,只要它存在,可以数字化“Cat Lynch和淘宝很久以前都没有很好的服务交易能力了。”Gideon说:“这主要是因为基于服务的交易有很多障碍,如何面对决定如何实现后续的连续服务和支付,如何进行促销以及如何更好地与消费者联系。“阿里通信建立了一个复杂的数字服务系统,其中包括支持通信服务,兑换和其他形式的业务数字化服务中心,很好地解决了面向服务交易的问题。如今,虚拟类已经成为淘宝天猫的一大类。以充值业务为例,充值订单占淘宝,天猫的日交易量在5%以上,成交量在200亿以上。在基甸看来,一切都可以数字化,数字化,其意义在于,数字化之后,虚拟的东西可以很好的与物理融合,整合流量,通过最简单的“狂欢”就可以实现这种叠加例如消费者在Lynx和淘宝上购买手机将获得额外的套餐,Spree被发送到数字服务,例如预付券,优惠券,优惠券,优酷会员等,转换率非常高例如,消费者购买了双卡手机,我们可以搭上SIM卡,卡的激活率可高达15%。“当数字业务与多个类别整合时,可以覆盖整个范围内容,流式传输,并通过数据提供更准确的转换。事实上,我们正在创造新的交通来源,这不仅仅是一个单一的销售类别非常有意义。例如,我们今天做的大部分都是会员,点数等等。这样一个系统。许多大公司都会建立自己的观点交换制度,但实际上,消费者并不喜欢交换商品。当你翻译成天猫交叉类别的优惠券时,消费者会真的喜欢它,并且认为这是“新的流量”。“总结一下,在你之后”你已经将你的许多服务和运营数字化了,你实际上可以找到更多的流量,而且这些流量在生态系统中的部署是非常灵活的,这是我们给电子商务平台的无形的翅膀,“Gideon我们三年来都在做节日,“我们正在努力把更多的生态内容数字化。我们今天所做的大部分事情是会员,积分等生态叠加系统。事实上,我们正在创造新的交通来源,这种游戏比卖一个类别更有意义,而阿里巴巴实际上已经连接所有的山猫的类别,“吉迪恩说。这种强有力的联系也导致了虚拟类别的虚拟化成为创意的顶峰,成功创造了过去三年独家的“五一”通信狂欢节。充值电话账单,并建立了关系?消费数据表示存在关系。十五年五亿交易,十六年十亿,十七年十五亿交易,电话费也可以在特定的节日中选择,有礼仪的感觉。制作节日的目的是为了更加紧密地联系生态电商和运营商的生态,如连接阿里和运营商之间的数据流。用吉迪恩的话来说,阿里通信所做的就是通过连接与运营商连接,为用户提供通信服务,同时通过SaaS和PaaS平台对接淘宝和Lynx,淘宝和Lynx服务,Ali Communication不仅为运营商具备连接能力,同时也提供了一个生态循环来打通工作。吉迪恩领衔的阿里通讯,目前还在建设一个完整的云通信业务,提供语音,短信,流量等通信的PaaS和SaaS服务,并为C终端消费者天猫共享了一组人物服务中心,换句话说,今天的阿里通信通过一套数字服务中心,连接了物理和虚拟生态,连接了外部生态和内部生态“我认为这是一个非常有意义的事情,所有的服务都是数字化的,“Gideon说。