四大新兴势力侃出海经:卖家该去哪找增量?

  四个新兴势力嘲笑海:卖方应该在哪里找到增量?

  ESG集团创始人兼首席执行官Alan Chee,Umka中国区副总裁索非亚,Kilimall Global全球和谐事业部总经理林庄超投资总监刘光国将就“一带一路”的机遇和下一步出口电子商务?据了解,由亿国电网主办的2017年亿元国家零售业未来发展大会,将于12月20日至22日在广州香格里拉大酒店举行。会议以“商业智能”为主题,包括两个主要论坛,五个专题分论坛和马蹄俱乐部,以及来自国内外多家知名电子商务公司的4000名高管,专家和媒体代表。值得注意的是,在这次大会上,数字化,智能化,场景化已成为主旋律,大数据算法,内容,社交与行业紧密结合。反映出商业正处于迭代演化的边缘,这是一个历史性的时刻,低维向更高维度迈进。提醒:本文是初稿的快速审核,为保证现场嘉宾的原创性,不删除或者遗漏,请见谅。以下是一个演讲实录:谭丽媛:大家早上好!非常感谢所有坚持它的人。四位重量级人士参与互动会议,我们谈论新兴市场。说起上午的平台,物流,金融,服务,支付,来谈谈新的市场。今天早上有很多干货,每个人都可以关注亿邦的跨国出口公众数量。 Alan Lim:我从事电子商务已有15年的时间,2014年进入中国市场,目前正在全球建立16-17个电子商务平台。索菲亚:我来自中国,是俄罗斯当地电子商务平台UMKA的代表。目前,我们是俄罗斯年轻人最受欢迎的平台。我们主要将中国质量,品牌和价值的产品引入俄罗斯主流消费市场,目前也是俄罗斯增长最快的电子商务平台。林庄潮:女士们,先生们,大家,我来自泉和乐,负责公司销售。 Quanheyue是一个服务提供商,从传统商品和贷款转变为电子商务服务。其主要业务在新兴市场,并在印度工作了十多年。目前取得了一些成绩。在印度,它可以占电子商务部门近70%的份额。主要责任是帮助这些平台招募中国卖家,主要是在新的市场,因为土耳其今年已经开始尝试一些尝试,并将进入到2018年的关键市场,巴基斯坦等新兴国家。刘光国:大家中午好。我是从Kilimall的刘光国Kilimall从2014年到现在经历了三年,市场主要集中在东非,包括不断探索在内的一些东非国家也是跨境电商像所有人一样,这个市场有一些特色,使命是把中国和中国制造的产品带给非洲人民,谢谢秦丽媛:其实这些新兴市场的发展速度是不一样的,请慢慢分享四位客人的原因,你现在的市场焦点是属于什么阶段的?索菲亚:我们发现出口到跨国电子商务最重要的市场是欧美等发达地区。由于这些地区网上购物普及率高,人均购买力强,基础设施和基础设施较为完善,跨境电子商务增长速度较快,但增长速度相对较快很慢。在俄罗斯等国家,互联网的普及率也在不断提高,物流,支付等基础设施不断完善。俄罗斯的人均购买力相对较高,而要分享一组数据,俄罗斯目前的电子商务份额占全俄的1.5%-2%,远低于中国目前的19.5%,俄罗斯“目前互联网普及率占欧洲的首位,中国目前只有54.3%。从以上数据可以预见,俄罗斯将成为“一带一路”发展最快的新兴市场。目前,俄罗斯已经成为沿“一带一路”购买中国产品最受欢迎的国家。俄罗斯消费者非常喜欢中国产品。对于非洲,法国和东南亚等国家,我不是很确定,但是我认为俄罗斯将成为新兴市场顶级新的增长点。林庄超:我们认为在新兴市场更关注印度市场,为什么?众所周知,世界上人口第二大的国家是印度,很快就会超过中国人口。从人口红利来看,大家都知道印度有人口红利,但是我跟大家分享一个数据,印度的平均年龄是25岁-26岁,消费阶段还是30岁以上的消费年龄段,我们想想未来20年的人口红利是非常巨大的。印度新总统上台后,中国对外贸易政策发生了巨大变化,其中包括2017年中印贸易额近790亿美元,整个电子商务环境也在包括现在看到许多国内巨头对中东市场非常乐观,像马云一样投资了Paytm平台,印度的电子商务环境还处于起步阶段,从互联网的历史来看,印度的历史很多比中国还要快,目前很多黑色技术都集中在印度,与中国互联网的发展不同,需要一段时间的技术开发。现在,印度这个市场一旦放开,一旦外国加入,整个发展势头将会非常快。刘光国:近年来,非洲进展顺利。在非洲的53个国家中,非洲有近13亿人口。包括肯尼亚和南非在内的其他国家的人口增长速度非常快。目前,非洲电子商务基础设施正在逐步完善,其中包括基利迈尔自行进行支付和物流。我们在肯尼亚交货的早上下订单,下午交货,包括产品,付款,人员培训和交货。总体而言,非洲并不像所有人想象的那么糟糕。特别是2015年以来,各国的经营环境也非常好。中国对非洲的关心正在改善,事实上改善的速度还是非常快的秦立元:刚才我们谈到大家都在说关心市场的快速发展,近两年来,很多外国电子电商平台也将进入中国进行招商引资,其中包括新兴代表平台,ESG也代表了很多招商平台,但从市场反馈来看,我们关注的市场仍然是欧美主流市场,作为一个新的平台,你如何让卖家觉得我想进来,并有良好的商业机会Alan Lim:电子商务如何赚钱?电子商务不是赚钱的市场数量是多少对手,中国是一个非常大的市场,但是我们可以想想你身边有多少Lynx,淘宝网的朋友说Lynx,淘宝发了财?因为很多竞争对手。一个新的平台进入中国市场你想打造一个长期生产与卖家erm的关系,不希望有与卖家赚钱一样的机会,我们有这么多的平台和合作有一个理念,作为一个平台必须是开放的,有多少卖家想进来open,产品可能只搜索每天大概有1万个客户,如果同样的产品要1000个中国卖家,赚钱的地方也很困难。我们的平台有一个概念,就是门不能打开,但不能完成,比如同一个产品链刚刚开始进入10,20,这样每个卖家都有钱,这是基础,如果平台希望卖家变富让这些卖家有一定的利润,我们都有一定的销售。索菲亚:今年6月到7月,我代表俄罗斯开始在中国投资。我发现很多人对这个俄罗斯国家有一些误解。很多人都说跨境电商已经到了这个阶段。一直争相到如此白热化的时期,中国品牌,中国厂商都没有机会,而且很多大卖家在俄罗斯已经很不错了。那时候,我想出了一套数据。 2016年俄罗斯本地电子商务站占74%,跨境电商占26%,其中26%来自中国的跨境电商只占50%电子商务进入全国只有11个,大量俄罗斯消费者所占的份额不知道在中国是什么样的品牌,比如现在的小米,华为在俄罗斯做了很多努力,慢慢成为了最受欢迎的产品的俄罗斯人,也就是说很多欧美卖家都做得很成熟的市场,如果很多卖家愿意在俄罗斯市场上投入一些精力去打造一个品牌的话,我们觉得这是一个很良好的机会,环球乐购也是我们的客户,环球乐购不仅在自建平台上销售自己的产品,只要有新渠道,新方式,不会拒绝也不排斥,为什么呢?一切都会有新的机会俄罗斯消费者非常喜欢中国产品,但他们不敢买,为什么?我对您的产品没有任何信心,只能支付5 - 20年的产品客户价格。事实上,在俄罗斯当地的电子商务平台中,我们发现交易产品有50到1000美元的客户价格,俄罗斯消费者非常有信心,当地的电子商务平台可以带来产品质量,服务和1-3天可以签到物流经验。因此,UMKA目前正在中国投资。我们可以把这些产品带给中国消费者,直接进入俄罗斯的主流消费市场,并将使越来越多的中国品牌在俄罗斯被俄罗斯消费者转变。中国制造是一个不好的产品,我们有很多高质量的产品。 UMKA入住率不足30%,不到30%的筛选率,我们正在寻找中国优质供应商加盟俄罗斯。主持人:很多人认为无论是印度还是土耳其,物流支付问题是更多的一个问题,卖家如果要在新市场做生意,会不会有更多的问题?林传超:是的,当时我们在印度和土耳其做了很多的尝试,特别是像物流。就像印度这样的通关很难解决,我们和印度的许多本地服务提供商和他们的资源会发现其实有很多方法可以解决,包括通关问题,包括本地认证。市场上,我们知道印度的本地认证对于3C或其他产品是非常严格的,我们会在这方面与当地的服务提供商整合资源来解决这个问题。谈到支付问题,印度市场依旧在半开放状态下,是拒绝进入中国的企业甚至个人直接进入印度市场,我们将与该平台进行谈判,例如,B2B2C将与印度IOR和当地本地市场扩张需要的时候,退款会帮助卖家付款,而有些第三方支付公司也会加入。作为一个新兴市场,每个人都需要花更多的时间来学习。土耳其也是一样的。目前,土耳其对中国的卖家不开放,但我可以分享一些见解,特别是在新兴市场的电子商务平台上。他们非常渴望进入中国卖家,因为中国卖家带来的商品很受当地人欢迎,而且在此基础上我们还会做很多努力来开拓新兴市场。我们将与美国,欧洲和美国的市场进行比较。这也是为什么我们更喜欢新兴市场,因为它们充满了巨大的挑战和机遇,挑战和机遇并存。作为一个卖方,作为一个新兴市场开始需要时间和耐心来学习,包括当地法律和新兴事物。主持人:非洲对我们来说,大家都觉得这是一个非常好的机会,但还是很神秘的,我们不知道哪里有坑,有没有机会,可以跟我们分享。刘光国:这个市场在非洲,现在大部分中国卖家,包括那些在广州,义乌这些平台上的很多亚马逊,eBay,如果你认真的去学习很多的机会的话。基利迈尔三大类,你去过非洲的时候,你会发现在非洲大量藏有二手车,非洲是消费者心理喜欢的改装车,如果你研究这个类别比较小,可以比当地做得更好。目前,非洲的构思并不是那么糟糕,而且是不择手段的,因为中国的“一带一路”倡议,包括非洲“一带一路”倡议的开放,对肯尼亚还是比较开放的,本地卖家的优势,如果抓住这个机会,后续成功的可能性会更大。对于平台方面,今年Kilimall对卖家的支持将会有所调整,包括明年将重点支持一些主要品牌,包括有些符合我们的品牌定位,如果您的产品恰好在非洲市场发展,我们的平台肯定会给予本地支持。秦丽源:刚才我们听到了平台的情况,底下坐了很多卖家,可能有几百个数以百万计的卖家或卖家,对于您的代理平台,哪种卖家更有优势?因为很多人认为大卖家的能力将在所有asp中占据很大的优势卖方可能处于不利的状态,何时进入将会出现什么样的情况?艾伦·林先生:首先要知道什么类型的卖家,大卖家或者卖家,从当天出来的10件商品中,有一天出了10万件单日订单,从卖家的角度来说,一件从一个单一的10万大卖家三年前也是一个小卖家,最基本的想法是积极的,只要你积极寻找新的市场,新的机会,你是明天的小卖家可能是一个大卖家。依靠积极的,找到一个机会,我们要谈的市场,如果你有产品连锁,好的产品,SKU不多,最重要的平台是亚马逊,亚马逊是非常准确的,门槛也高,制造商都是不错的品牌,比如美国,英国,澳大利亚,日本是一个非常好的市场,如果你做分销,俄罗斯很好,西班牙很好,南美很好,东南亚很好,了解自己的位置索菲亚:UMKA平台没有大卖家,小卖家的要点,为什么?因为我们目前在选择产品,只要你的产品适合俄罗斯,只要俄罗斯消费者喜欢,这就是我们的标准。但我们与大卖家和卖家合作。一些大卖家做得非常好,具有实力,灵活性和执行能力。在交流的过程中,平台必须与这些平台进行交流和互动,包括灵活的机动卖家。对于一些小卖家来说,我们可以发现,在处理业务方面,即使是一些小卖家也更加灵活和流动,对于平台来说,俄罗斯消费者的声音是最重要的平台,消费者偏好是我们评判的唯一标准大卖家和小卖家。林庄超:前面的两位客人说的不错。让我分享一下新兴市场的大卖家和小卖家的想法。大卖家更多是一个大规模的SKU或大规模的帐户运作,作为一个小卖家更专注于他们的产品,包括质量和他们自己的选择。实际上,对于一个新兴市场来说,我们和平台之间的合作对于大卖家和小卖家来说是非常困难的。他们更关注产品的质量和价格以及对当地市场的适用性。刘光国:就Kilimall而言,无论卖方的大小如何,都是一样的,但是大卖家有一个供应链,可以开店很多SKU,但是因为SKU太多了,毕竟人们的精力是有限的话,如果一个小卖家,一个类别,你会发现很多机会,会有很多订单。如何遵守这个平台,遵守这个平台的规则是非常重要的,如果这个平台很好,定期知道非洲市场要知道卖什么好,比如哪种类型的手机卖的最好,要知道消费趋势,搭配平台的活动,平台给你的支持和流量会更多。秦丽源:听了之后觉得我们还是要看看自己,但是有一个问题需要探索,作为新兴市场的开拓者需要很大的勇气,我们怎么走过这些路也不会成为“烈士”,尽管它确实不好听,但是还是有这种危机感。Alan Lim:电子商务是一个小小的inv市场投资小,投资小,新市场最重要的观念总是尝试,一直在优化,对“烈士”来说是非常困难的,如果6个月的计划,2个月的排盘,大量的海外的SKU仓库,这样做的概念可能无法做到电商先行上线,产品优化的几个问题,新的市场有新的机遇,跑得比别人快它索菲亚:我觉得如果不是烈士在新兴市场,平台或卖家必须有一个非常准确的目标市场分析和分析,即平台产品,包括卖方的产品是在目的地国家的消费产品真的需要。我是一个在俄罗斯长大的少年。我真的认为俄罗斯人相当贫穷。你在市场上看到的所有产品都非常昂贵。很难找到一个跨境购物平台。价格非常高,可能需要两周,四周,甚至四十天才能签署。这样的经验感觉非常糟糕。我们认为中国是一个供应链非常发达的国家。俄罗斯95%以上的产品必须依靠进口必须依赖从中国进口,日本和日本的大品牌虽然实际上是由中国铸造厂生产的,但只有德国,日本和法国制造的品牌在俄罗斯制造。俄罗斯的重工业非常发达,但是这个国家没有轻工业,我们认为没有理由不把重点放在产品本身,客户体验上,包括服务提供商和售后服务为什么?因为俄罗斯消费者需要中国产品,俄罗斯的用户需要在中国制造,谢谢。林庄潮:我们也走了很多坑,土耳其的市场在2017年也经历了很多坑,但是我们会现在在印度提供物流服务,土耳其海尔仓库作为服务条款如果卖家做海外市场,特别是新兴市场,建议你做一个清淡的库存模式,进入一个新的市场,了解是当地情况,包括基本数据,包括政府支持,我们会给卖家朋友将有针对性的进行市场政策培训,不要输入误解,很低端的商品卖得好,不一定是这样的,中国商品到印度会转3次销售,如果与其他平台相比真的不错,但是我们也是需要随着地方消费水平和中国商品走向何处是什么样的情况。有些嘉宾刚刚在印度提到反华声音,但中国是印度最大的进口国,作为一个新的市场,作为一个新的卖家,每个人都必须有一个风险控制的意识,你可以承担起新的市场刘光国:对于卖家来说,非洲经过几十年的发展,现在很多非洲产品对非洲人都有不好的印象,现在,在非洲主流市场上,有些声音短期内赚钱,但道路越来越窄,但像电商一样,去年我们在今年遇到了一些问题,这个市场还是很有意义的,你的初衷是我们Kilimall今年做了一些调整,一方面抛光我们的生产,我们的产品,用户体验做的更好,另一方面加强供应链,2018年我们会有一个新的政策出国,如海外派送,付款是不断升级和改造的。秦丽源:刚才我们听到了不同市场的声音和意见。到今年年底,很多人说现在是出口商跨国出口打发时间的时候了。与我们分享,你认为出口电子商务的增量应该在哪个方向发展到2018年或更晚? Alan Lim:跨境电子商务很难做到,但是我有两个想法,根据你的产品,卖家是什么样的,如果是卖家式的卖家,两三年前做得很好,但是如果卖家要深入了,你的产品已经优化了,等等,你可以去亚马逊这样的大平台,你会活得好,如果你在两三年内赚了一笔钱买房地产,投资,但赚取第一桶金没有把钱放在生意上,可以尝试新的平台,新的市场,因为它会给你另一个新的机会,消费者的需求不是成熟的平台,成熟的市场好高。如果你没有一个经验丰富的电子商务团队,而且你有一个非常好的精品店,新的市场会给你一个机会找到另一个黄金,但不久之后,我认为这个机会将是2 - 3年,但是如果你是一个非常成熟的产品,我会把供应链做的更深,把重点放在成熟的市场上,做得比别人好。索菲亚:从2017年的数据可以看出,中国对俄罗斯的出口占全球份额的10%,中国和俄罗斯的跨境电商刚刚起步,我们认为到2018年俄罗斯将成为一个新的全球跨境经济增长点,也是增长最快的国家,俄罗斯是2018年跨境电商黑马,如果很多卖家目前的产品没有进入俄罗斯,我们相信这是一个很好的机会,可能2018年今年,由于俄罗斯目前拥有85%的个人电脑用户,我们相信2018年手机将会有一个翻天覆地的增长,这也是中国品牌进入俄罗斯的绝好机会。下一阶段的崛起,我们发现,比较常见的情况是,我们有很多大甩卖,2017年的大甩卖一直在不断迭代着自己的产品,不再是一些比较低价的产品,很多大甩卖在当地建立他们的品牌和重新当地的品牌保护,这是一个跨境电商,即使是新兴市场,我们也会做。我们也希望未来的产品不再是“中国制造”,而是希望“制造中国”,新兴市场也需要这样的卖家。刘光国:我分两点:首先是新零售,新的零售炒作更近期火爆,这种商业模式在非洲有机会,包括超车角落更多的机会,我们知道线下商店是解决或改变客户方式在非洲的最佳运营商离线+互联网是非洲的一种方式;其次,移动终端,移动终端不是APP,在非洲我们手机内存比较低,如果你下载一个APP运行速度很慢,一般都喜欢直接拜访你通过电话这个网站是网络端,这样的订单占了70%。秦丽源:感谢四位嘉宾分享,他们必须有很多值得我们探索的新机遇和前景,然后与大家分享未来今天的时间了圆桌会议在这里结束,谢谢大家的收听,谢谢四位嘉宾分享。