欧莱雅天猫618美妆夺冠 只因拥抱新零售?

  L“欧莱雅麒麟618美女只赢得了新的零售拥抱?

  天猫618在刚刚结束的理想生活嘉年华上,L“欧莱雅品牌成交量天猫化妆品NO.1”,天猫618的表现如此美丽,令我们感到惊讶。 “欧莱雅化妆品部门的全国电力经理曲丽娜对”世界网商“表示。她还提到L“Oreal在第618天选择Live与五种不同的KOL模特合作,取得了”好成绩“,”评论中的很多人都说这是由某个主播推荐的。“这个令人眼花缭乱的成绩单Behind L”Oreal in新世纪,新零售时代转折点的故事,“整个理念已经”新零售“发生了变化。今年是法国戛纳电影节70周年,是法国110年历史的L“欧莱雅集团L”巴黎欧莱雅品牌的正式合作伙伴,也是20年前的5年前更名为“天猫”的网购通过手机平台在第二年播出这个国际类电影节。当地时间5月17日晚,戴着白色帽子的黑色短裤搭配同色系西装礼服,偶像李宇春再次走上了戛纳电影节的红毯。在戛纳电影节亮相的李宇春同时,在L“欧莱雅巴黎L”欧莱雅旗舰店的旗舰“魅力戛纳魅力”中独家开放手机端 - 通过银幕,所有追逐时尚的人都能看到,银色灰发李宇春是戛纳豪华酒店的房间,在红地毯前的镜子前做最后的准备;另一方面,塑造她的脸庞,“LOMO LLEAL”产品在Lynx直播页面上逐一展示,通过Lynx APP提供的增强现实(AR)“试用表”,消费者可以尝试化妆,购买,品牌客户服务也可以同步到数十万个直播观众的答案产品问题,今天的消费者可能已经习惯了这样的一张图片 - 多个品牌位于不同地点的年轮和年轮,不同的风格而是在电商和互联网现场协同合作。在新技术的支持下,人们甚至很难甚至从传统观念中界定这样的情景:娱乐?艺术?营销?还是零售? “让用户有一个很好的经验,销售自然有。 “欧莱雅(中国)化妆品品牌管理总经理马兰在接受”世界网“采访时表示,”阿里巴巴和天猫作为品牌发展的“基础设施”正在与欧莱雅携手为消费者提供一个更好更好的用户体验“。互联网技术为消费者品牌提供了一种改变用户交流方式的手段,为巨人们带来了时代的勇气和精神,交流血液的重生。神猫拥抱“Y世代”2012年12月,L“巴黎欧莱雅以”反传统合作“的名义在广州召开发布会,宣布李宇春加盟”巴黎L“欧莱雅明星梦之队。这是该品牌首次在国际影星之外圈定了一位发言人。这个“反传统”偶像所赞同的“肌肉系列”也是该品牌根据对20-30岁中国消费者年轻消费者的调查进行的第一次调查,就在前一年,用手机拍照,用几乎“笨拙”的方式,第一次通过文字和图像,最重要的品牌之一L“巴黎欧莱雅营销活动 - 戛纳电影节在中国的社交网络上移动。大一和第二年的“反传统”,2012年发布的“欧莱雅集团2012年展望未来10-15年销售额”:全球新增10亿消费者,其中中国市场占3亿同时,80后,90多名消费者成为L“欧莱雅主要消费群体的突破口。欧莱雅发现,年轻的消费者天生就有互联网和手机的出现和使用,他们的生活被社交媒体和手机屏幕所包围,而年轻的消费者也是数字时代的主要消费者和核心力量。 “欧莱雅(中国首席市场官杜贝)说,要夺取”Y世代“的购买力,首先要把握”Y世代“的关注,早在2010年,YouTube上排名前五的美容影片美国排名前十位的都来自欧莱雅高端品牌兰蔻与美容博主米歇尔·潘(Michelle Phan)的合作,这位越南裔美国女孩回忆说,她在视频中如何使用兰蔻的产品,每个产品都有数百万点击在新窗口中查看该图片兰蔻与美容博主潘玮诗合作在互联网环境中,中国市场有很大的不同,2009年,欧莱雅开设了兰蔻品牌的在线销售,同年10月21日,“欧莱雅巴黎和淘宝商城(注:Lynx的公关edecessor)达成共识,L“巴黎欧莱雅官方旗舰店淘宝商城当天正式拉开帷幕。 L“欧莱雅集团旗下品牌从李宇春开始,就选择了关晓彤,荆柏然,吴一凡,张天,,陈维廷,吴蕾等潮流领军人物作为发言人,互联网不仅是最初的销售渠道,也成为品牌年轻化的营销阵地。对于欧莱雅集团来说,天猫平台不仅是流量的提供者,也是技术服务商输出的“Y世代”品牌价值。吴一帆认可了“欧莱雅”过去,欧莱雅对消费者的印象总是高居其中的一个“五受一害,一个对策”,有点远了,也有点老了。当我们通过现场直播向消费者展示明星更真实的一面时,年轻消费者大大增加了他们的爱的品牌。“马兰依然记得第一次合作L”巴黎欧莱雅和戛纳电影节的戛纳电影节,电视广告总是一个女王巩俐的范其实竟然有些“有趣而不是”要说你会是奶油的因此出乎意料地获得了更多的赞誉,在2016年的戛纳电影节期间,“欧莱雅”在Lynx推出了“零日追逐戛纳”的运动。一旦离线,零售业的服务和经验就被视为一个在线渠道。今天的技术变化使得渠道分工不是那么清晰,那些期待品牌发展的人不断思考如何占领新渠道,而是如何善用资源一边为消费者提供更有趣的购物体验,一边增加销售额2016年4月14日晚上,去纽约美宝莲纽约推出“欧莱雅集团”品牌的女演员Angelababy被封锁并且迟到了,在交通堵塞期间,陪同工作人员在手机上向观众播放Angelababy实时赶到现场,并且她是怎样的口红,在两个小时内,在没有任何宣传活动的情况下,美宝莲纽约纽约在Lynx卖了一万块,而2015年的“双十一”Lynx旗舰店一天之内把所有的唇膏类加起来就是9万。马澜说:“原来网上的价格,离线的服务,现在的整体电子创意已经“新零售”发生了变化,线上线下都引起了消费者的兴趣,品牌的整体思路开辟了。 “80后,90后甚至是00后的消费者,L”欧莱雅“的”反传统“线上线下同时在2017年元旦期间,L”巴黎欧莱雅原来只是一家百货公司专柜,在上海,长沙,武汉开了三家精品店,店内有护肤,化妆,护理等类别,还有一个固定的化妆师,与柜台相比,这些精品店在商场开放。有趣的消费者体验“,马兰说,”除了增加品牌曝光率和提升体验,精品店也为巴黎欧莱雅寻找新的销售机会,75%的销售额是护肤品,75% “Lynx让消费更有乐趣”520报道当天的到来,没有什么比陈维霆手中更浪漫的“Day”了,美宝莲在各种渠道发布了这样的消息。通过到全国各地的美宝莲专卖店领取“爱”,就可以看到陈维廷面前的手机舞蹈全息图像。通过到店面领取电影的爱,陈伟霆的形象可以站在电话屏幕上“现在,谁也不打算来店里?”海伦娜是欧莱雅集团化妆品品牌的理肤泉品牌总经理,与美宝莲网上商城类似,利用“黑技术”来吸引顾客,她所负责的品牌近日成为继美宝莲之后合作的第一个美容品牌。手机“扫猫”项目升级。近日,百货公司拉罗什福特专柜正在贴出大量“猫”促销活动,吸引消费者在专柜附近开设手机淘宝应用,并将用户放到网上天猫旗舰店。在AR技术下,消费者将在真正的百货公司看到理光的“Doctor Cat”,“Baby Cat”或“Young Cat”。另外一只猫可以买一件衣服或优惠券。 “海伦娜在接受”世界网商情“采访时表示:”拉理查这次“扫猫” “切入点是”有趣的“。更有趣的是,随着阿里巴巴用户数据的大量存入,游戏也在试图向不同年龄段,不同需求的用户准确推荐不同的产品。在海伦娜看来,除了“有趣”之外,从商业模式来看,理肤泉和手机淘宝一起打造的“O + O”零售形式可能更为深刻的含义。速度成为可能。“猫猫”游戏背后的是阿里大数据,“按年龄,性别,地域设置,已经能够使品牌吸引最多与目标消费群相匹敌的游戏”。其次,降低投入成本对于美容品牌来说,传统的提升消费者体验的方式就是整体店面的升级,比如兰蔻的店面装修费用就有200万元左右,而用AR技术的话,“旧柜台”成为“新柜台”的时间减少了,但“变化的频率可以提高”,最终这种形式也将重塑品牌,电商平台和实体零售商之间的关系。“目前,实体百货商场需要更多的成本吸引交通,结果难以克服“Helena说,”如果通过Lynx这样的在线平台提供技术,品牌将为消费者提供新的体验和折扣,在一定程度上带给线下零售消费者。 “通过在线和离线的有趣的业务,消费者的体验,而且也为品牌和平台带来实际的商业利益。”欧莱雅集团发生了什么事情的一个例子是巴黎欧莱雅,美宝莲和新秀之间的合作自2016年起。2016年3月,在杭州师范大学郊区的新秀客栈仓库里,震耳欲聋的音乐,拥挤的,帅气的“小鲜肉”平台,更为专业化妆师为女生免费挑眉,传授化妆技巧。只需扫描二维码即可获得最畅销的产品样本,过去,新秀站只是收发快递的地方,现在已经成为欧莱雅巴黎和美宝莲两个品牌的线下体验店。 “欧莱雅电子商务团队和新秀团队四小时头脑风暴的想法最初只是为了招募两个新品牌,”我希望品牌和新手一起运行一个新的离线场景“,而是通过分流实现了四家天猫旗舰店,并完成了近2000万的销售”奇迹“。”平均线下活动参与率不高,互动和转化都非常困难,而与新秀合作带来了15万新客户资料。过去,品牌招聘新客户的成本为30〜40元,通过新秀客栈活动,以极低的成本获得新客户。 “曲丽娜对”世界网商“说,今年,欧莱雅决定扩大合作规模:300所学校+450个社区。数据显示,从2017年4月13日起,3天内,L“欧莱雅吸引了用户,相当于去年的10天;不到半个月的时间,新秀客栈完成30万套的配送,相当于吸引了3000万新客户,比去年翻了一番,与去年首次合作相比,今年新用户比例和复兴程度进一步提高,30万用户中超过一半是24岁以下的年轻人,大约95%是新用户,新组织的新零售创造“不给消费者更好的享受品牌服务,购买品牌产品的障碍”。马兰总结了“欧莱雅”的“新零售理念”。这位拥有110年历史的巨人正在加强与在线平台的合作,加入阿里巴巴集团的“新零售”试验阶段,这个正在悄然发生变化的公司正在悄然改变,为了实现这一理念,公司内部组织结构也在发生变化。一方面,欧莱雅在品牌管理部门成立了专门的数字营销部门,负责包括消费者洞察,营销搜索,内容营销,社交营销等工作方向。另一方面,互联网思维已经成为集体判断人才价值的重要维度。欧莱雅中国人力资源副总裁沉林在早些时候接受媒体采访时表示,“数字化”和“以消费者为中心”已成为近年来中国校园招聘人才的新要求。海伦娜最近出现在欧莱雅为了纪念中国市场20年的视频,不是因为别的,而是因为她在集团独特的成长路径,在欧莱雅集团的传统中,选择品牌的一般经理人往往是从做市场的人来推销的,但是,赫莲娜之前的职业生涯路径是与互联网和数字化相关的,“数字化人才成为品牌首脑,这是第一次”。可以肯定的是,海伦娜所代表的“第一”不会是“最后的”。在新的零售业发展趋势下,需要更多的具有互联网思维的人才为百年品牌注入活力,形成新的组织结构。在2017年的Lynx黄金彩妆行业峰会上,阿里巴巴集团副总裁景杰曾经问过“新零售问题”中的美容品牌 - “在新的零售生态系统下,所有品牌都看到了我们可以一起看到,因为移动互联网带来的是真正的数字消费者所包围的大数据赋权所提供的所有工具,您可以进入品牌增长空间。但是我们的组织,我们的流程,它是不是最初的设计呢?“未来的欧莱雅可能在更有趣的业务之外,利用集团自身组织的迭代式创新为新的零售主张提供新的答案。