外媒揭秘亚马逊迅速扩张秘诀,机器一样的运营

  外媒秘密亚马逊秘密的迅速扩张,机器的操作结构一样

  (原标题:亚马逊机器)纽约12月14日,知名风险投资公司Andreessen Horowitz合伙人Benedict Evans最近写道,与其他任何大型技术平台公司相比,亚马逊更像是一台生产机器的机器。在标准化,共同的内部系统中,亚马逊拥有数百个分散的小型团队。这种结构使其能够快速高效地扩大产品类别,很多人认为不能在网上销售,不能作为一个类别销售,在网上销售取得的成果,都被亚马逊作为商品出售。以下是文章的主要内容:说到大型制造企业,很显然机器用来生产机器的重要性不亚于机器本身。 iPhone的生产需要很多工作,但每年生产超过2亿部iPhone的机器也是如此。亚马逊比任何其他主要的技术平台公司都更像是一台机器制造机器。人们经常喜欢谈论着名的良性循环 - 扩大产能,降低成本,降低价格,增加消费者,然后扩大产能。不过,我认为亚马逊的运营结构同样重要,并没有太多的讨论,亚马逊的核心是两个平台 - 物理物流平台和电子商务平台,在这些平台之上,权力是非常分散的。通用的内部系统标准化,亚马逊拥有数百个分散的小型雾化团队,例如,如果亚马逊决定在德国生产鞋子,就会招聘到几个背景完全不同的人或者没有从事鞋类或电子商务的人,为他们提供平台,并在内部为他们提供任何其他团队的运营指标。当然,其他人(和Jeff Bezos)也能够在内部理解他们的运营指标。“双比萨队”这是着名的“双比萨队”(指的是保持这两个披萨可以让玩家小范围的吃饭)小队的明显好处是你可以在一个团队中迅速行动,在Amazo (至少在理论上)他们的结构优势是可以快速添加该团队。您不必增加新的内部结构或直接报告就可以添加新的产品线,您不必见面,也不必经过物流和电子商务平台项目流程,您可以添加这些产品线。从理论上讲,您不必飞往亚马逊总部所在的西雅图,安排会议,让高层管理人员在意大利支持化妆品,或者说服高层管理人员在路线图中添加一些东西,这不仅意味着亚马逊产品是一种商品(不言而喻),亚马逊的产品类别也是一种商品,这种模式对亚马逊来说有两个明显的结果:第一,它将产品类别几乎无限扩大 - 如果你能够上网在这个y地区,如果不需要建立新的组织结构,限制你拓展新产品类别的能力的唯一因素就是你的招聘和采购(当然还有消费者在线购买一个新类别的意愿) 。第二个结果是,平台团队无法轻松地为每个新类别创建一个定制的体验。如果你漫步很多类别,你有时会认为它是一个赤字。亚马逊能够几乎横向扩展类别,但不一定深入 - 所以哪些类别可能需要更深的疑问 - 最明显的是高端服装。但是,还有第三个结果:这些雾化团队实际上并不需要为亚马逊工作。这是AWS的Marketplace和AWS为第三方供应商平台提供的深入见解,AWS为外部团队提供了对电子商务平台的全面访问,而Marketplace则围绕物流平台做了同样的事情。 AWS现在占亚马逊总收入的10%,同时也使用Marketplace收取第三方卖家的近20%的费用,AWS显然不仅仅是批发亚马逊的内部技术,而是内部的直接分类市场上的功能相当简单,现在市场占亚马逊销售总额的一半左右。 (注:AWS是亚马逊的专业云计算服务,于2006年推出)。亚马逊并未在发布的收入中包含Marketplace平台上的消费者总支出,也没有公布这一数字,而是包括和发布第三方卖家的服务费用,仅包含在收入中。通过亚马逊本身和卖场销售商(在电子商务行业被称为GMV商品交易量)销售的商品总价值的估计值通常是亚马逊公布的商品的两倍。换句话说,亚马逊以市场为主导的产品(但没有定价)使其电子商务份额翻了一番,如果该模式的增长受到招聘产品团队和签署供应商协议的速度的限制,让其他人去做并向他们收取服务费用,以便在降低风险的同时大幅加速扩张。与此同时,在引入AWS的时候,舆论普遍认为这绝对是一场火灾,这也是亚马逊通过保本或亏损抢夺市场份额的另一个例子,但后来AWS变得足够大,亚马逊需要列出企业的财务数据。我们发现AWS实际上是有利可图的 - 现在它的经营利润率是25%。然后是舆论的逆转 - 据说AWS提供的现金为亚马逊在其他领域的市场份额的损失提供了财务支持,我认为这两种观点都是基于错误的前提,正如我在几年前阐述的(在AWS财务数据披露之前),这些原子团队都处于不同的发展阶段 - 一些大的,一些小的,一些长期建立的,盈利能力非常好,有些并没有很长的时间来建立亏损。你在盈利报告中看到的盈利和自由现金流是所有这些团队的统计数字,所以几乎没有什么可以向你透露的 - 亚马逊从一个现金产生单位部门获得一个新的,无利可图的现金投资,根本不知道这些业务的盈亏分布,我认为我们应该这样看待AWS和Marketplace业务:亚马逊有义务披露AWS的盈利能力,但AWS并不是唯一一家盈利的公司。 Prime是亚马逊的第三个年轻人成为物流和电子商务以外的业务支柱。一旦你有Prime,考虑到沉没成本,你更有可能通过亚马逊购买更多。从亚马逊的角度来看,Prime的主要好处是电视内容没有边际成本,亚马逊收购电视内容吸引你购买卫生纸等物品,而当你从沃尔玛搬到亚马逊买卫生纸,导致LTV,这决定了你的电视购买成本。制造机器的机器亚马逊(Amazon)是一台生产机器的机器,它生产更多的亚马逊机器。与亚马逊完全对立的苹果公司可能会比亚马逊公司管理得更好,苹果公司的运营结构更像ASIC(ASIC):一切都是结构良好的,每个人都在架构中,使公司能够创建一个新的苹果公司联合创始人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)喜欢谈论他的新项目“不”(亚马逊正好相反),对于亚马逊和苹果公司以及Google或Facebook),这意味着他们可以很好地,反复地,可预测地创建特定类型的项目,但同时也非常适合创建特定类型的项目。比在云平台上的苹果不如在用户界面(UI)上的苹果,并不是因为团队中的人的差异,而是因为两家公司都创立了特定种类的东西,项目越接近日e机器,结果会更好。如果机器被设计为X,那么无论多么聪明,都很难使Y成立。过去二十年来,亚马逊的大部分故事都是关于有多少Y最终成为X--许多人认为他们不能在网上销售,不能作为产品销售的许多类别,其结果在线销售(Le Bang)原文链接https://www.ben-evans.com/benedictevans/2017/12/12/the-amazon-machine